Vážení zákazníci,

vaše dotazy a objednávky se snažím vyřizovat co nejrychleji a to do 48 hodin v pracovních dnech. Pokud se Vám do této doby neozvu, zřejmě jsem neobdržela Váš e-mail. Prosím, napište znovu na adresu info@valimon.cz

Telefonní číslo 728 913 396 je dostupné v době 8.30 -16.00 hodin v pracovních dnech. Někdy bohužel ani v těchto hodinách  nemohu telefon vzít (řídím,  jsem mimo republiku, jsem u lékaře, zrovna balím objednávky ...).  Prosím, zavolejte později, nebo napište e-mail. Celý e-shop si řídím sama, od objednávek, balení, papírování, vyřízování e-mailu až po zajišťováni a naskladňování zboží a materiálu na provoz e-shopu.  Proto v případě nemoci nebo dovolené mě nemá kdo zastoupit a musíte tak vyčkat. 

V případě, že zboží není skladem nebo není potřebné množství, prosím kontaktujte mě mailem. Pro co nejrychlejší vyřízení vašeho dotazu uvádějte kód zboží (neleznete v detailu produktu), požadované množství, termín, do kdy zboží potřebujete a telefonní číslo. 

Zvolíte-li si platbu dobírkou, zboží expeduji do 1-3 pracovních dnů, podle množství objednávek. Praxe je většinou taková, že např. ve středu objednáte a ve čtvrtek objednávku expeduji.

Zvolíte-li si platbu bankovním převodem, na Vámi uvedený mail obdržíte platební údaje a zboží pak expeduji v nejbližším možném termínu po  připsání částky na bankovní účet. Plaba na účet trvá 1-2 dny.

Osobní odběr je možný v Komorní Lhotce nebo na domluveném místě. Zboží si lze objednat a následně vyzvednout, nelze si zboží vybírat přímo na místě.